Lees dit eerst. Deze Algemene Voorwaarden gelden zowel voor particuliere huurders (Consumenten) als voor zakelijke huurders (Ondernemingen). Op een aantal punten legt de wet voor Consumenten een andere regeling op. Waar dat zo is, staat dat uitdrukkelijk vermeld met de aanduiding [Enkel voor Consumenten] of [Enkel voor Ondernemingen]. Alle overige bepalingen gelden voor iedereen.
Algemene voorwaarden
Artikel 1. Wie wij zijn
1.1 Selfstore BV, met maatschappelijke zetel te Heirbaan 49, 2640 Mortsel, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen en voor btw-doeleinden onder het nummer BE 0809.920.207, RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen.
1.2 Contact: info@selfstore.be — 03 440 11 00 — www.selfstore.be.
1.3 Selfstore baat de volgende vestigingen uit:
– Mortsel — Heirbaan 49, 2640 Mortsel;
– Lier — Schaarbroek 4/500, 2500 Lier.
Artikel 2. Definities
2.1 In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen, met een hoofdletter geschreven, de volgende betekenis:
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, in de versie die op de Website beschikbaar is op het ogenblik waarop de Overeenkomst tot stand komt.
Bezittingen: de lichamelijke roerende goederen die eigendom zijn van de Huurder, of die hij rechtsgeldig onder zich heeft, en die hij in de Opslagbox opslaat.
Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Gebruiker: iedere persoon die met het Toegangsmiddel van de Huurder, of met diens toestemming, toegang krijgt tot de Site of de Opslagbox.
Huishoudelijk Reglement: het reglement met de praktische en veiligheidsregels op de Site, beschikbaar op de Website en aangeplakt op de Site.
Huurder: de Consument of Onderneming die met Selfstore een Overeenkomst sluit.
Onderneming: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die op duurzame wijze een economisch doel nastreeft, alsook zijn verenigingen.
Opslagbox: de individuele opslagruimte die het voorwerp uitmaakt van de Overeenkomst.
Overeenkomst: de huurovereenkomst tussen Selfstore en de Huurder, waarbij Selfstore voor bepaalde of onbepaalde duur een Opslagbox in huur geeft en de Huurder zich verbindt de overeengekomen huurprijs te betalen.
Partijen: Selfstore en de Huurder samen.
Site: het terrein en het gebouw van Selfstore waarin de Opslagbox zich bevindt.
Toegangsmiddel: de persoonlijke toegangscode, badge, sleutel of applicatie waarmee de Huurder of een Gebruiker toegang krijgt tot de Site en de Opslagbox.
Website: www.selfstore.be.
Werkdag: elke dag met uitzondering van zaterdagen, zondagen en Belgische wettelijke feestdagen.
Artikel 3. Toepassing van deze voorwaarden
3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke reservatie, elke Overeenkomst en elke factuur van Selfstore.
3.2 Selfstore stelt deze Algemene Voorwaarden en het Huishoudelijk Reglement vóór het sluiten van de Overeenkomst ter beschikking van de Huurder. Door te reserveren of de Overeenkomst te ondertekenen, bevestigt de Huurder dat hij er kennis van heeft kunnen nemen en ermee instemt.
3.3 [Enkel voor Ondernemingen] De eigen algemene voorwaarden van de Huurder zijn niet van toepassing, ook niet wanneer daarnaar wordt verwezen in een bestelbon, e-mail of ander document.
3.4 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden gelden alleen wanneer zij uitdrukkelijk en schriftelijk door Selfstore zijn aanvaard, en enkel voor de Overeenkomst waarop zij betrekking hebben.
3.5 Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: (i) de uitdrukkelijke schriftelijke bijzondere afspraken tussen Partijen, (ii) de Overeenkomst, (iii) het Huishoudelijk Reglement, (iv) deze Algemene Voorwaarden.
3.6 De Nederlandstalige versie van deze Algemene Voorwaarden is de enige authentieke versie. Vertalingen worden louter ter informatie verstrekt.
Artikel 4. Aard en totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 De Overeenkomst is een huurovereenkomst van gemeen recht. Zij valt niet onder de regels inzake handelshuur, noch onder de regels inzake woninghuur.
4.2 De Overeenkomst is uitdrukkelijk geen bewaargeving. Selfstore neemt de Bezittingen niet in bewaring, oefent er geen toezicht op uit en heeft er geen detentie over. De Huurder behoudt op elk ogenblik het uitsluitende beheer over de inhoud van zijn Opslagbox.
4.3 De Huurder verwerft geen eigendomsrecht of enig ander zakelijk recht op de Opslagbox of op de Site.
4.4 De Overeenkomst komt tot stand op het ogenblik waarop Selfstore de reservatie van de Huurder schriftelijk of elektronisch bevestigt, dan wel op het ogenblik van ondertekening van de Overeenkomst op de Site.
4.5 Selfstore mag bij de aanvang van de Overeenkomst een andere Opslagbox van gelijkwaardige of grotere omvang toewijzen, zonder meerkost voor de Huurder. Is er op de voorziene ingangsdatum geen Opslagbox van het overeengekomen of van een groter type beschikbaar, dan kan de Huurder de Overeenkomst binnen veertien (14) kalenderdagen na de kennisgeving door Selfstore kosteloos beëindigen per e-mail of aangetekende zending, met terugbetaling van alle reeds betaalde bedragen. Beëindigt hij niet, dan wordt de ingangsdatum opgeschort tot een passende Opslagbox beschikbaar is en is geen huurprijs verschuldigd voor de tussenliggende periode.
4.6 De op de Website vermelde afmetingen en volumes zijn richtinggevende benaderingen. Een afwijking van minder dan vijftien procent (15 %) tussen de vermelde en de werkelijke oppervlakte geeft geen recht op een prijsaanpassing of op beëindiging.
Artikel 5. Herroepingsrecht
5.1 [Enkel voor Consumenten] Sluit de Consument de Overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld via de Website of telefonisch) of buiten de verkoopruimten van Selfstore, dan beschikt hij over een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag van sluiting om de Overeenkomst zonder opgave van reden en zonder kosten te herroepen.
5.2 De Consument oefent dit recht uit door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@selfstore.be, of door het modelformulier in bijlage bij deze Algemene Voorwaarden te gebruiken. Selfstore bevestigt de ontvangst onverwijld.
5.3 Vraagt de Consument uitdrukkelijk dat de huur ingaat vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, dan blijft hij bij herroeping een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan de periode waarin de Opslagbox hem effectief ter beschikking stond, berekend op basis van de overeengekomen huurprijs.
5.4 Selfstore betaalt alle van de Consument ontvangen bedragen terug binnen veertien (14) kalenderdagen nadat zij van de herroeping op de hoogte is gesteld, verminderd met het in artikel 5.3 bedoelde bedrag, en op voorwaarde dat de Opslagbox volledig ontruimd is.
5.5 [Enkel voor Ondernemingen] De Onderneming beschikt niet over een herroepingsrecht.
Artikel 6. Duur, verlenging en opzegging
6.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur en met de ingangsdatum vermeld in de Overeenkomst, met een minimumduur van één (1) maand tenzij anders overeengekomen.
6.2 Behoudens tijdige opzegging wordt de Overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd met één (1) maand.
6.3 De Huurder kan de Overeenkomst opzeggen per e-mail aan info@selfstore.be, uiterlijk zeven (7) kalenderdagen vóór het einde van de lopende huurmaand. Een aangetekende zending is niet vereist. Selfstore bevestigt elke opzegging schriftelijk; zonder bevestiging wordt de opzegging geacht niet te zijn ontvangen.
6.4 Selfstore kan de Overeenkomst opzeggen mits een opzegtermijn van twee (2) maanden, onverminderd haar recht op ontbinding overeenkomstig artikel 22.
6.5 Vaste duur. Wordt de Overeenkomst gesloten voor een vaste duur van drie (3) of zes (6) maanden, dan kan zij tijdens die duur door geen van beide Partijen worden opgezegd, onverminderd artikel 6.6 en onverminderd het recht op ontbinding overeenkomstig artikel 22. Beëindigt de Huurder de Overeenkomst toch vóór het einde van de vaste duur, of ontruimt hij de Opslagbox vroeger, dan blijft de huurprijs voor de resterende maanden van de vaste duur verschuldigd op de overeengekomen vervaldagen; zij wordt niet vervroegd opeisbaar. Werd de huurprijs voor de volledige duur vooraf betaald, dan blijft die verworven. Artikel 6.8 blijft onverkort gelden.
6.6 Kosteloze beëindiging tijdens de vaste duur. De Huurder kan de Overeenkomst tijdens de vaste duur kosteloos beëindigen in de gevallen bedoeld in de artikelen 10.7 (tariefwijziging), 16.5 (werken die het gebruik ernstig belemmeren), 17.5 (verplaatsing naar een andere Opslagbox van Selfstore) en 27.2 (wijziging van deze Algemene Voorwaarden). Zijn herroepingsrecht overeenkomstig artikel 5 blijft onverkort bestaan.
6.7 De huurprijs is verschuldigd per begonnen huurmaand. Bij vertrek in de loop van een huurmaand vindt geen terugbetaling pro rata plaats.
6.8 Promotievoorwaarden. Wanneer Selfstore gratis huurmaanden of een korting toekent die verbonden is aan een minimumduur, en de Huurder zegt op vóór het verstrijken van die minimumduur, dan worden de toegekende gratis maanden of kortingen alsnog gefactureerd tegen het op dat ogenblik geldende tarief. Dit geldt niet wanneer de opzegging het gevolg is van een tekortkoming van Selfstore, van een tariefwijziging overeenkomstig artikel 10.7, of van een wijziging van deze Algemene Voorwaarden overeenkomstig artikel 27.2. De actie geldt eenmaal per huurder en per opslagruimte.
6.9 Bij het einde van de Overeenkomst levert de Huurder de Opslagbox volledig ontruimd en bezemschoon op. Partijen maken samen een korte oplevering op. Blijft de Huurder in gebreke, dan is artikel 23 van toepassing.
Artikel 7. Bestemming en gebruik van de Opslagbox
7.1 De Opslagbox wordt uitsluitend verhuurd voor de opslag van de Bezittingen. Elke andere bestemming is verboden.
7.2 De Huurder gebruikt de Opslagbox als een voorzichtig en redelijk persoon, overeenkomstig de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden, het Huishoudelijk Reglement, de toepasselijke wet- en regelgeving en de redelijke instructies van Selfstore, de overheden, de nutsbedrijven en de verzekeraars.
7.3 De Huurder gebruikt de Opslagbox zo dat de omgeving, het milieu en de andere gebruikers van de Site daarvan geen hinder of schade ondervinden, en neemt daartoe de nodige voorzorgsmaatregelen.
7.4 Het is de Huurder in het bijzonder niet toegestaan de Opslagbox of de Site te gebruiken:
– als werkplaats, atelier, verkooppunt of voor een openbare verkoop, of om er activiteiten uit te voeren die verder gaan dan het aanbrengen en weghalen van de Bezittingen;
– als domicilie, maatschappelijke zetel of vestigingseenheid van een onderneming of vereniging;
– als verblijfplaats voor personen, ook niet tijdelijk;
– voor illegale, criminele of anderszins onrechtmatige activiteiten;
– om accu’s, voertuigen of toestellen op te laden, of om enige elektrische installatie aan te sluiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Selfstore.
7.5 De Huurder brengt geen structurele wijzigingen aan de Opslagbox aan en bevestigt niets aan de wanden, het plafond of de vloer. Het plaatsen van vrijstaande rekken is toegestaan, mits de maximale vloerbelasting die op de Site is aangeduid, wordt gerespecteerd.
7.6 Op Selfstore rust geen enkele verplichting om na te gaan of de Bezittingen in overeenstemming zijn met deze Algemene Voorwaarden. Het feit dat Selfstore niet optreedt, houdt geen goedkeuring in.
7.7 Een inbreuk op dit artikel of op artikel 8 is een ernstige tekortkoming. De Huurder is aansprakelijk voor alle schade die Selfstore of een derde daardoor lijdt.
Artikel 8. Verboden goederen
8.1 Het is verboden de volgende of gelijkaardige goederen in de Opslagbox op te slaan. Deze opsomming is niet limitatief:
– contant geld, waardepapieren, effecten en aandelen;
– juwelen, edelmetalen, bont, kunstvoorwerpen, verzamelingen en voorwerpen met een uitzonderlijke, onvervangbare of emotionele waarde;
– levende dieren, planten of enig ander levend organisme;
– voedingswaren en andere aan bederf onderhevige zaken;
– afval en afvalstoffen van welke aard ook, met inbegrip van dierlijk, giftig en gevaarlijk afval;
– alle voorwerpen die geur-, rook-, stof- of geluidshinder kunnen veroorzaken;
– goederen waarvan het bezit wettelijk verboden of gereglementeerd is, waaronder verdovende middelen, gestolen of geheelde goederen, illegaal ingevoerde goederen, namaakgoederen, smokkelwaar, wapens, springstoffen en munitie;
– giftige, ontplofbare, brandbare of licht ontvlambare goederen en alle stoffen die gevaarlijk zijn voor het milieu, de mens of andere goederen, waaronder chemicaliën, radioactieve of biologische stoffen, kankerverwekkende stoffen, asbest, meststoffen, gasflessen, brandstoffen, verf, solventen en vuurwerk;
– lithium-ion-accu’s, powerbanks, elektrische fietsen, steps en andere toestellen met een lithiumbatterij, tenzij Selfstore daarvoor voorafgaand en schriftelijk toestemming geeft;
– voertuigen en voertuigwrakken, tenzij Selfstore daarvoor uitdrukkelijk een aangepaste ruimte verhuurt;
– toestellen die tijdens de opslag onder spanning of in werking blijven.
8.2 Twijfelt de Huurder of een goed onder dit artikel valt, dan vraagt hij dit vooraf schriftelijk aan Selfstore. Het antwoord van Selfstore geldt enkel voor het uitdrukkelijk voorgelegde geval.
Artikel 9. Toegang door de Huurder — Toegangsmiddelen
9.1 De Huurder heeft toegang tot zijn Opslagbox tijdens de openingsuren die op de Website en in het Huishoudelijk Reglement zijn vermeld. Selfstore kan die uren wijzigen mits een voorafgaande kennisgeving van veertien (14) kalenderdagen, behalve bij dringende noodzaak.
9.2 De toegang verloopt via een persoonlijk Toegangsmiddel. Dat Toegangsmiddel is strikt persoonlijk. De Huurder mag het delen met de Gebruikers die hij zelf aanduidt, maar blijft ten aanzien van Selfstore volledig verantwoordelijk voor elk gebruik ervan.
9.3 De Huurder meldt het verlies, de diefstal of het oneigenlijke gebruik van een Toegangsmiddel onmiddellijk aan Selfstore, die het onverwijld deactiveert.
9.4 Selfstore mag de toegang tot de Site en de Opslagbox schorsen in de gevallen bedoeld in de artikelen 11.6 en 12.4 (wanbetaling), of wanneer de veiligheid van personen of goederen dat vereist. Selfstore verwittigt de Huurder daarvan vooraf, behalve bij dringende noodzaak.
9.5 Bij het einde van de Overeenkomst wordt het Toegangsmiddel gedeactiveerd.
Artikel 10. Prijs, facturatie en betaling
10.1 De huurprijs en de bijkomende diensten zijn die welke vermeld staan in de Overeenkomst. Ten aanzien van Consumenten worden alle prijzen inclusief btw en inclusief alle onvermijdbare kosten weergegeven; ten aanzien van Ondernemingen exclusief btw. De verhuur van opslagruimte is onderworpen aan btw.
10.2 Selfstore factureert per kalendermaand, vooraf. Facturen zijn betaalbaar binnen acht (8) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij de betaling via domiciliëring verloopt.
10.3 De eerste factuur wordt betaald via overschrijving of rechtstreeks via online banking. Vanaf de tweede factuur verloopt de betaling via SEPA-domiciliëring. De Huurder verleent daartoe een geldig mandaat en zorgt voor voldoende provisie op de aangeduide rekening. Selfstore aanvaardt geen contante betalingen.
10.4 Wordt een domiciliëring geweigerd of teruggeboekt, dan betaalt de Huurder de betrokken factuur onverwijld via overschrijving. De artikelen 11 en 12 blijven onverkort van toepassing.
10.5 [Enkel voor Ondernemingen] Sinds 1 januari 2026 zijn facturen tussen in België gevestigde btw-plichtigen verplicht op te stellen en te verzenden als gestructureerde elektronische factuur via het Peppol-netwerk. De Huurder-Onderneming deelt daartoe bij het sluiten van de Overeenkomst haar ondernemingsnummer mee en zorgt ervoor dat zij via dat netwerk facturen kan ontvangen. Zolang zij daar niet toe in staat is, verzendt Selfstore de factuur per e-mail; dat ontslaat de Huurder niet van zijn betalingsverplichting.
10.6 Indexatie. De huurprijs wordt jaarlijks, op de verjaardag van de ingangsdatum van de Overeenkomst, van rechtswege aangepast volgens de formule:
aangepaste huurprijs = basishuurprijs × (nieuw indexcijfer / aanvangsindexcijfer)
De basishuurprijs is de huurprijs vermeld in de Overeenkomst. Het nieuwe indexcijfer is de gezondheidsindex van de maand die aan de aanpassing voorafgaat. Het aanvangsindexcijfer is de gezondheidsindex van de maand die aan het sluiten van de Overeenkomst voorafgaat. De indexatie kan nooit leiden tot een huurprijs die lager ligt dan de basishuurprijs.
10.7 Tariefwijziging. Buiten de indexatie kan Selfstore haar tarieven en de prijs van bijkomende diensten aanpassen mits een voorafgaande schriftelijke kennisgeving van minstens drie (3) maanden. De Huurder die niet akkoord gaat, kan de Overeenkomst kosteloos beëindigen tegen de datum waarop het nieuwe tarief ingaat, mits hij Selfstore daarvan vóór die datum op de hoogte brengt. Doet hij dat niet, dan wordt hij geacht het nieuwe tarief te aanvaarden.
10.8 Betwisting van een factuur gebeurt schriftelijk of per e-mail, gemotiveerd, binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum. [Enkel voor Ondernemingen] Bij gebreke aan tijdige betwisting wordt de factuur onherroepelijk aanvaard geacht.
10.9 [Enkel voor Ondernemingen] De Huurder-Onderneming kan geen schuldvergelijking toepassen zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van Selfstore. Selfstore mag haar schulden aan de Huurder steeds in mindering brengen van hetgeen de Huurder haar verschuldigd is.
Artikel 11. Wanbetaling — Consumenten
Dit artikel geldt uitsluitend voor Consumenten en geeft uitvoering aan boek XIX van het Wetboek van economisch recht.
11.1 Blijft een factuur onbetaald op de vervaldag, dan stuurt Selfstore de Consument een eerste herinnering. Voor die eerste herinnering worden geen kosten aangerekend.
11.2 Die herinnering vermeldt minstens: het verschuldigde saldo en het bedrag van het schadebeding dat bij niet-betaling binnen de termijn zal worden gevorderd; de naam en het ondernemingsnummer van Selfstore; een beschrijving van de dienst en de datum van opeisbaarheid; en de termijn waarbinnen betaald kan worden zonder dat bijkomende kosten verschuldigd zijn.
11.3 Die termijn bedraagt veertien (14) kalenderdagen. Hij begint te lopen op de derde Werkdag na de dag waarop de herinnering per post is verzonden, of op de kalenderdag na de dag waarop zij elektronisch is verzonden.
11.4 Pas na het verstrijken van die termijn is de Consument van rechtswege verschuldigd:
(a) een verwijlinterest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten, zoals bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, te rekenen vanaf de dag volgend op de verzending van de herinnering; en
(b) een forfaitaire vergoeding van: € 20 wanneer het verschuldigde saldo niet hoger is dan € 150; € 30 vermeerderd met 10 % van het gedeelte boven € 150 wanneer het saldo tussen € 150,01 en € 500 ligt; € 65 vermeerderd met 5 % van het gedeelte boven € 500, met een maximum van € 2.000, wanneer het saldo hoger is dan € 500.
11.5 Buiten de in artikel 11.4 vermelde bedragen rekent Selfstore geen andere kosten aan. Voor bijkomende herinneringen na de eerste kan Selfstore ten hoogste € 7,50 vermeerderd met de op dat ogenblik geldende portkosten aanrekenen, en ten hoogste drie zulke herinneringen per kalenderjaar.
11.6 Na het verstrijken van de in artikel 11.3 bedoelde termijn kan Selfstore de toegang tot de Opslagbox schorsen tot op het ogenblik van volledige betaling. Zij verwittigt de Consument daarvan vooraf. De huurprijs blijft gedurende de schorsing verschuldigd.
11.7 Wederkerigheid. Blijft Selfstore in gebreke een aan de Consument verschuldigd bedrag terug te betalen, dan heeft de Consument recht op een gelijkwaardige interest en op een gelijkwaardige forfaitaire vergoeding, onder dezelfde voorwaarden en berekend volgens dezelfde schaal.
11.8 Ondervindt de Consument betalingsmoeilijkheden, dan neemt hij zo snel mogelijk contact op met Selfstore. Selfstore onderzoekt in dat geval steeds of een redelijk afbetalingsplan mogelijk is.
Artikel 12. Wanbetaling — Ondernemingen
Dit artikel geldt uitsluitend voor Ondernemingen.
12.1 Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verschuldigd: een verwijlinterest tegen de interestvoet bepaald in artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van tien procent (10 %) van het openstaande bedrag met een minimum van € 40, onverminderd het recht van Selfstore op vergoeding van hogere werkelijk geleden invorderingskosten mits bewijs.
12.2 Wederkerigheid. Blijft Selfstore in gebreke een aan de Huurder-Onderneming verschuldigd bedrag te betalen, dan is zij onder dezelfde voorwaarden dezelfde interest en dezelfde forfaitaire vergoeding verschuldigd.
12.3 Bij niet-betaling op de vervaldag worden bovendien alle andere, nog niet vervallen vorderingen op de Huurder onmiddellijk opeisbaar en kan Selfstore haar verbintenissen opschorten en verdere reservaties weigeren, na een schriftelijke ingebrekestelling die zonder gevolg is gebleven gedurende zeven (7) kalenderdagen.
12.4 Selfstore kan onder dezelfde voorwaarde de toegang tot de Opslagbox schorsen tot op het ogenblik van volledige betaling. De huurprijs blijft gedurende de schorsing verschuldigd.
Artikel 13. Zekerheid
13.1 De Huurder erkent dat de Bezittingen die zich in de Opslagbox bevinden, tot zekerheid strekken van de betaling van de huurprijs, de kosten en alle andere bedragen die hij aan Selfstore verschuldigd is, overeenkomstig het voorrecht van de verhuurder bedoeld in artikel 20, 1°, van de Hypotheekwet van 16 december 1851.
13.2 Selfstore kan de toegang tot de Bezittingen weigeren zolang opeisbare bedragen onbetaald blijven, overeenkomstig de artikelen 11.6 en 12.4.
13.3 De realisatie van de Bezittingen verloopt uitsluitend volgens artikel 23.
Artikel 14. Huurwaarborg
14.1 De Huurder betaalt samen met de eerste factuur een huurwaarborg. Het bedrag hangt af van het type Opslagbox en staat vermeld in de Overeenkomst en op de Website.
14.2 Op de huurwaarborg wordt geen interest toegekend. De huurwaarborg is geen voorschot op de huurprijs en kan niet worden aangewend om de laatste huurmaand te betalen.
14.3 Na de oplevering betaalt Selfstore de huurwaarborg terug binnen dertig (30) kalenderdagen, onder aftrek van de bedragen die de Huurder nog verschuldigd is en van de kosten van herstelling of ontruiming. Selfstore motiveert elke inhouding schriftelijk en staaft ze met de nodige stukken.
14.4 Werd de huurwaarborg tijdens de duur van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk aangesproken, dan vult de Huurder ze op eerste verzoek aan.
Artikel 15. Verzekering van de Bezittingen
15.1 De Huurder is verplicht de Bezittingen gedurende de volledige duur van de Overeenkomst voor hun volledige waarde te verzekeren tegen ten minste brand, waterschade. Zonder geldige verzekering mag de Opslagbox niet in gebruik worden genomen.
15.2 De Huurder kiest bij het sluiten van de Overeenkomst een dekkingsniveau uit de polis die Selfstore aanbiedt. Het laagste dekkingsniveau en de bijbehorende premies staan vermeld op de Website en in de Overeenkomst. De premie wordt samen met de huurprijs gefactureerd.
15.3 De Huurder mag in de plaats daarvan zijn eigen verzekering aanbieden, op voorwaarde dat hij vóór de ingangsdatum een verzekeringsattest bezorgt waaruit de gedekte risico’s, het verzekerde bedrag en de geldigheidsduur blijken, en dat hij op eenvoudig verzoek het bewijs van betaling van de laatst vervallen premie voorlegt.
15.4 De Huurder verklaart dat de waarde van de Bezittingen het gekozen dekkingsniveau niet overschrijdt, en past dat niveau aan zodra de waarde stijgt. De gevolgen van onderverzekering zijn uitsluitend voor rekening van de Huurder.
15.5 De Huurder en zijn verzekeraar doen afstand van verhaal tegen Selfstore voor schade aan de Bezittingen. Deze afstand geldt niet voor schade die het gevolg is van de opzettelijke of zware fout van Selfstore, van haar aangestelden of van haar uitvoeringsagenten, noch voor schade door overlijden of lichamelijk letsel.
15.6 Selfstore is geen verzekeraar. Zij treedt met betrekking tot de door haar aangeboden polis uitsluitend op als verzekeringnemer of als bemiddelaar; de dekking en de uitsluitingen worden bepaald door de polisvoorwaarden, die de Huurder op eenvoudig verzoek ontvangt.
Artikel 16. Staat, onderhoud en herstellingen
16.1 Selfstore staat ervoor in dat de Opslagbox bij de aanvang beantwoordt aan de Overeenkomst, aan de op de Website vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
16.2 De Huurder aanvaardt de Opslagbox in de staat waarin hij zich bevindt bij de ingebruikname. Opmerkingen over die staat bezorgt hij binnen zeven (7) kalenderdagen per e-mail, met foto’s. Bij gebreke daaraan wordt de Opslagbox geacht in goede staat te zijn ontvangen.
16.3 De Huurder meldt elke schade of elk gebrek aan de Opslagbox binnen een redelijke termijn na de vaststelling, schriftelijk of per e-mail, met de nodige foto’s en toelichting. [Enkel voor Ondernemingen] Voor Ondernemingen bedraagt die termijn zeven (7) kalenderdagen na de vaststelling, op straffe van verval van hun vorderingsrecht.
16.4 De kleine herstellingen in de zin van artikel 1754 van het oud Burgerlijk Wetboek en de herstelling van schade veroorzaakt door de Huurder of door een Gebruiker, zijn ten laste van de Huurder. Alle overige herstellingen, waaronder die welke voortvloeien uit slijtage, ouderdom of overmacht, zijn ten laste van Selfstore.
16.5 De Huurder duldt de werken die Selfstore aan de Opslagbox of de Site uitvoert of laat uitvoeren. Belemmeren die werken het gebruik van de Opslagbox gedurende meer dan dertig (30) opeenvolgende dagen op een ernstige wijze, dan heeft de Huurder recht op een evenredige vermindering van de huurprijs of kan hij de Overeenkomst kosteloos beëindigen.
Artikel 17. Toegang door Selfstore en door derden
17.1 Selfstore betreedt de Opslagbox niet zonder de voorafgaande toestemming van de Huurder, behalve in de volgende gevallen:
(a) bij dringende noodzaak, waaronder brand, waterschade, gaslek, instortingsgevaar of een ander ernstig risico voor personen of goederen;
(b) wanneer Selfstore over ernstige aanwijzingen beschikt dat de Huurder artikel 7 of artikel 8 schendt, of wanneer een bevoegde overheid daarom verzoekt;
(c) ter uitvoering van artikel 23.
17.2 In de gevallen bedoeld in artikel 17.1 informeert Selfstore de Huurder zo spoedig mogelijk en maakt zij een verslag op met foto’s van de vaststellingen en van de eventueel genomen maatregelen.
17.3 Worden de aanwijzingen bedoeld in artikel 17.1(b) bevestigd, dan zijn alle daarmee verband houdende kosten ten laste van de Huurder. Selfstore is niet aansprakelijk voor schade aan de Bezittingen die het gevolg is van een optreden, een inspectie of een handhaving door een bevoegde overheid.
17.4 Voor werken in het kader van onderhoud, herstelling, renovatie, uitbreiding of herindeling verwittigt Selfstore de Huurder minstens veertien (14) kalenderdagen vooraf. Bij dringende herstellingen verwittigt zij zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk.
17.5 Selfstore kan de Huurder verzoeken zijn Bezittingen te verplaatsen naar een andere Opslagbox van minstens gelijkwaardige omvang, mits een voorafgaande kennisgeving van dertig (30) kalenderdagen en zonder kosten voor de Huurder. Gaat de Huurder niet akkoord, dan kan hij de Overeenkomst kosteloos beëindigen binnen veertien (14) kalenderdagen na die kennisgeving. Doet hij dat niet en verhuist hij zijn Bezittingen niet, dan kan Selfstore de Opslagbox betreden en de Bezittingen zelf met de nodige zorgvuldigheid verplaatsen; zij maakt daarvan een inventaris op met foto’s.
17.6 Selfstore werkt mee aan elke inspectie of controle van de Site door een bevoegde overheid, voor zover de wet dat vereist of toelaat.
Artikel 18. Camerabewaking, toegangsregistratie en veiligheid
18.1 Op de Site zijn bewakingscamera’s geplaatst overeenkomstig de wet van 21 maart 2007 tot regeling van de plaatsing en het gebruik van bewakingscamera’s en overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De camera’s zijn aangemeld bij de bevoegde politiedienst en aan elke toegang is het wettelijk voorgeschreven pictogram aangebracht.
18.2 De camera’s zijn gericht op de toegangen, de gangen, de parking en de laad- en loszone. Er bevinden zich geen camera’s in de Opslagboxen.
18.3 De beelden worden verwerkt met het oog op de beveiliging van personen en goederen en op het voorkomen en vaststellen van inbreuken en overlast, op grond van het gerechtvaardigd belang van Selfstore. Zij worden ten hoogste één (1) maand bewaard, tenzij zij kunnen bijdragen tot het bewijs van een misdrijf, van schade of van overlast, of tot de identificatie van een dader of getuige.
18.4 Het gebruik van de Toegangsmiddelen wordt geregistreerd, met vermelding van het tijdstip en het gebruikte Toegangsmiddel. Die registratie gebeurt met het oog op de beveiliging en de bewijsvoering en wordt ten hoogste twaalf (12) maanden bewaard.
18.5 De Huurder kan overeenkomstig artikel 12 van de voormelde wet van 21 maart 2007 een gemotiveerd schriftelijk verzoek tot toegang tot de beelden richten aan info@selfstore.be.
18.6 De aanwezigheid van camera’s, alarminstallaties, toegangscontrole of personeel houdt geen enkele verbintenis van bewaking of van resultaat in hoofde van Selfstore in. Selfstore verhuurt de Opslagbox zonder enige waarborg inzake de bewaring van of het toezicht op de Bezittingen.
Artikel 19. Overdracht en onderhuur
19.1 De Huurder mag de Overeenkomst niet overdragen en de Opslagbox niet geheel of gedeeltelijk onderverhuren of ter beschikking stellen van derden, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van Selfstore. Een stilzwijgende toestemming bestaat niet.
19.2 Selfstore kan de Overeenkomst en de Site overdragen aan een derde, op voorwaarde dat de rechten van de Huurder daardoor niet worden verminderd. Zij brengt de Huurder daarvan minstens één (1) maand vooraf op de hoogte.
Artikel 20. Aansprakelijkheid
- Aansprakelijkheid van de Huurder
20.1 De Huurder is als enige verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle handelingen van de Gebruikers. Elke verwijzing naar de Huurder in de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden en het Huishoudelijk Reglement geldt ook ten aanzien van de Gebruikers.
20.2 De Huurder is aansprakelijk voor alle schade aan de Opslagbox, de Site of de goederen van Selfstore of van derden, die het gevolg is van een handelen of nalaten in strijd met de bestemming, de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden, het Huishoudelijk Reglement of de toepasselijke regelgeving.
20.3 De Huurder waarborgt dat hij de juridische of economische eigenaar is van de Bezittingen, of dat hij gerechtigd is ze op te slaan. Hij vrijwaart Selfstore tegen alle kosten, vorderingen en aanspraken van derden die verband houden met de Bezittingen.
- Aansprakelijkheid van Selfstore
20.4 Gelet op de aard van de Overeenkomst, die geen bewaargeving is, is Selfstore niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van de Bezittingen, behalve wanneer die schade het gevolg is van haar eigen opzettelijke of zware fout, of van de opzettelijke of zware fout van haar aangestelden of uitvoeringsagenten.
20.5 Behoudens opzet is Selfstore niet gehouden tot vergoeding van indirecte of gevolgschade, waaronder winstderving, omzetverlies, inkomstenderving, productieverlies, administratie- of personeelskosten, verlies van cliënteel en aanspraken van derden.
20.6 De totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Selfstore is per schadegeval beperkt tot het hoogste van de volgende twee bedragen: (i) het bedrag dat de Huurder in de twaalf (12) maanden vóór het schadegeval in het kader van de Overeenkomst aan Selfstore heeft betaald, en (ii) het bedrag dat de verzekeraar van Selfstore voor dat schadegeval effectief uitkeert.
20.7 De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet:
(a) bij bedrog of opzet van Selfstore;
(b) bij schade voortvloeiend uit overlijden of lichamelijk letsel;
(c) wanneer zij de Overeenkomst van haar wezenlijke inhoud zouden beroven of een essentiële verbintenis van Selfstore zouden uithollen;
(d) in de mate waarin zij op grond van dwingende bepalingen, waaronder de artikelen VI.83 en VI.91/4 van het Wetboek van economisch recht, niet geldig zouden zijn.
20.8 Overeenkomstig artikel 6.3 van het Burgerlijk Wetboek kunnen de bestuurders, organen, werknemers, aangestelden, uitvoeringsagenten en onderaannemers van Selfstore zich beroepen op alle verweermiddelen, beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid die Selfstore op grond van de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden kan inroepen. De Huurder stelt tegen hen geen vordering in die verder reikt dan wat hij tegen Selfstore zelf kan inroepen. Deze bepaling geldt niet in de gevallen bedoeld in artikel 20.7(a) en (b).
20.9 [Enkel voor Ondernemingen] Elke vordering van de Huurder-Onderneming tegen Selfstore vervalt indien zij niet in rechte is ingesteld binnen één (1) jaar na de dag waarop de Huurder kennis heeft gekregen of redelijkerwijs kennis had moeten krijgen van de schade en van de identiteit van de aansprakelijke.
Artikel 21. Overmacht
21.1 Geen van de Partijen is aansprakelijk voor de niet-nakoming van haar verbintenissen wanneer die het gevolg is van overmacht.
21.2 Onder overmacht wordt verstaan: elke onvoorzienbare gebeurtenis buiten de redelijke controle van een Partij, of elke voorzienbare gebeurtenis waarvan de gevolgen redelijkerwijs niet konden worden vermeden, die de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, vertraagt of wezenlijk verzwaart. Daaronder vallen onder meer, doch niet uitsluitend: brand, overstroming, storm, oorlog, terreurdaden, embargo, staking, oproer, epidemie of pandemie, maatregelen of beslissingen van een overheid, energieschaarste, cyberaanvallen, tekortkomingen van derden en storingen van netwerk-, internet- of telecommunicatiediensten.
21.3 De getroffen Partij verwittigt de andere Partij zo spoedig mogelijk en beperkt de gevolgen zoveel als redelijk mogelijk. Duurt de overmacht langer dan zestig (60) opeenvolgende dagen, dan kan elke Partij de Overeenkomst kosteloos beëindigen per aangetekende zending of per e-mail.
21.4 [Enkel voor Ondernemingen] Partijen sluiten de toepassing van artikel 5.74 van het Burgerlijk Wetboek (verandering van omstandigheden) uit.
Artikel 22. Ontbinding door Selfstore
22.1 Selfstore kan de Overeenkomst buitengerechtelijk ontbinden bij aangetekende zending of bij e-mail met ontvangstbevestiging, in de volgende gevallen:
(a) wanneer de Huurder een van zijn verbintenissen niet nakomt en die tekortkoming niet herstelt binnen veertien (14) kalenderdagen na een schriftelijke ingebrekestelling — voor Ondernemingen bedraagt die termijn zeven (7) kalenderdagen;
(b) onmiddellijk en zonder ingebrekestelling, wanneer de Huurder artikel 7 of artikel 8 schendt op een wijze die de veiligheid van personen of goederen in het gedrang brengt of die een misdrijf uitmaakt;
(c) [Enkel voor Ondernemingen] wanneer de Huurder-Onderneming het faillissement of een gerechtelijke reorganisatie heeft aangevraagd, in staat van faillissement is verklaard of de controle over haar vermogen of een substantieel deel daarvan verliest, voor zover de wet dat toelaat.
22.2 De ontbinding maakt alle vorderingen van Selfstore op de Huurder onmiddellijk opeisbaar. Tot de effectieve ontruiming van de Opslagbox is de Huurder een bezettingsvergoeding verschuldigd die gelijk is aan de laatst geldende maandelijkse huurprijs.
22.3 Wederkerigheid. De Huurder kan de Overeenkomst op dezelfde wijze ontbinden wanneer Selfstore een van haar wezenlijke verbintenissen niet nakomt en die tekortkoming niet herstelt binnen veertien (14) kalenderdagen na een schriftelijke ingebrekestelling.
Artikel 23. Niet-ontruimde en achtergelaten Bezittingen
23.1 Blijven er na het einde of de ontbinding van de Overeenkomst Bezittingen in de Opslagbox achter, dan stuurt Selfstore de Huurder een aangetekende ingebrekestelling waarin zij hem verzoekt de Bezittingen binnen dertig (30) kalenderdagen op te halen en de openstaande bedragen te betalen.
23.2 Na het verstrijken van die termijn kan Selfstore de Opslagbox betreden. Zij maakt daarbij, in aanwezigheid van een getuige, een inventaris op met foto’s van de aangetroffen goederen. Vervolgens kan zij:
(a) de Bezittingen op kosten en risico van de Huurder verplaatsen naar een andere ruimte, tegen een forfaitaire vergoeding van minimaal € 250, onverminderd haar recht op vergoeding van hogere werkelijk gemaakte kosten mits bewijs;
(b) goederen zonder handelswaarde, alsook goederen die bederven, hinder veroorzaken of een risico inhouden voor personen, goederen of het milieu, laten verwijderen of vernietigen;
(c) de overige Bezittingen, in voorkomend geval na schatting, te gelde maken en de opbrengst aanrekenen op het openstaande saldo, de interest en de kosten.
23.3 [Enkel voor Consumenten] Ten aanzien van Consumenten gaat Selfstore pas tot de in artikel 23.2(c) bedoelde tegeldemaking over na een tweede aangetekende aanmaning en na het verstrijken van een bijkomende termijn van dertig (30) kalenderdagen. Tot op het ogenblik van de tegeldemaking kan de Consument zijn Bezittingen ophalen tegen betaling van het openstaande saldo en van de werkelijk gemaakte kosten.
23.4 Persoonlijke documenten, administratieve stukken, fotomateriaal en gegevensdragers worden niet te gelde gemaakt, maar op een vertrouwelijke wijze vernietigd.
23.5 Selfstore legt over de tegeldemaking rekenschap af aan de Huurder. Een eventueel positief saldo houdt zij gedurende vijf (5) jaar ter beschikking van de Huurder.
Artikel 24. Klachten en geschillen
24.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst richt de Huurder per e-mail aan info@selfstore.be of per brief aan de maatschappelijke zetel. De klacht is duidelijk omschreven en gemotiveerd en gaat vergezeld van de nodige stavingsstukken. Een aangetekende zending is niet vereist.
24.2 De Huurder meldt zijn klacht binnen veertien (14) kalenderdagen na de vaststelling. Selfstore antwoordt binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst.
24.3 [Enkel voor Consumenten] Komen Partijen er niet uit, dan kan de Consument zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — contact@consumentenombudsdienst.be — www.consumentenombudsdienst.be. Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) is sinds 2025 stopgezet en kan niet meer worden gebruikt.
24.4 Op de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden en het Huishoudelijk Reglement is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
24.5 Geschillen over de huur behoren tot de bevoegdheid van de vrederechter van het kanton waarin de betrokken Site gelegen is. [Enkel voor Ondernemingen] Voor alle overige geschillen met een Huurder-Onderneming zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen, bevoegd.
24.6 [Enkel voor Consumenten] Ten aanzien van Consumenten gelden de wettelijke bevoegdheidsregels; artikel 24.5, tweede zin, is op hen niet van toepassing.
Artikel 25. Verwerking van persoonsgegevens
25.1 Selfstore BV is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij in het kader van de Overeenkomst verwerkt. Contact: info@selfstore.be.
25.2 Selfstore verwerkt identificatie- en contactgegevens, facturatie- en betaalgegevens, registraties van het gebruik van de Toegangsmiddelen, camerabeelden en de gevoerde correspondentie.
25.3 Die verwerking gebeurt met het oog op: de uitvoering van de Overeenkomst; de naleving van wettelijke verplichtingen inzake boekhouding en btw; de behartiging van het gerechtvaardigd belang van Selfstore, waaronder de beveiliging van de Site, de invordering van openstaande bedragen en de preventie van fraude en misbruik; en, mits toestemming, het versturen van commerciële berichten.
25.4 Selfstore bewaart de contract- en facturatiegegevens tot tien (10) jaar na het einde van de Overeenkomst, de camerabeelden ten hoogste één (1) maand en de registraties van de Toegangsmiddelen ten hoogste twaalf (12) maanden, behoudens langere bewaring wanneer die noodzakelijk is voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van een recht in rechte.
25.5 Gegevens kunnen worden meegedeeld aan de verwerkers van Selfstore (waaronder de leveranciers van haar IT-, toegangscontrole- en facturatiesystemen), aan haar verzekeraar, boekhouder en raadslieden, aan een incassodienstverlener en aan de bevoegde overheden.
25.6 De betrokkene heeft recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en verzet, en kan zijn toestemming te allen tijde intrekken. Hij kan die rechten uitoefenen via info@selfstore.be en heeft het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be.
25.7 Het volledige Privacybeleid en het Cookiebeleid staan op de Website. De Huurder bezorgt het Privacybeleid aan de Gebruikers en aan de werknemers, agenten of onderaannemers van wie hij persoonsgegevens aan Selfstore meedeelt.
Artikel 26. Kennisgevingen
26.1 Kennisgevingen tussen Partijen gebeuren geldig per e-mail: aan Selfstore via info@selfstore.be, aan de Huurder via het e-mailadres dat hij bij het sluiten van de Overeenkomst heeft opgegeven. Een e-mail geldt als een schriftelijke kennisgeving.
26.2 De Huurder deelt Selfstore een postadres en een e-mailadres mee en houdt die gegevens actueel. Deelt hij een wijziging niet mee, dan gebeurt elke kennisgeving rechtsgeldig aan de laatst bij Selfstore gekende gegevens.
26.3 Waar deze Algemene Voorwaarden een aangetekende zending voorschrijven, geldt ook een aangetekende elektronische zending in de zin van Verordening (EU) nr. 910/2014 als geldig.
Artikel 27. Wijziging van deze Algemene Voorwaarden
27.1 Selfstore kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen voor Overeenkomsten die na de wijziging tot stand komen. De op de Website gepubliceerde versie op het ogenblik van het sluiten van de Overeenkomst is de versie die van toepassing is.
27.2 Voor lopende Overeenkomsten treedt een wijziging pas in werking na een voorafgaande kennisgeving van minstens twee (2) maanden. De Huurder die de wijziging niet aanvaardt, kan de Overeenkomst kosteloos beëindigen tegen de datum waarop de wijziging ingaat, mits hij Selfstore daarvan vóór die datum op de hoogte brengt.
27.3 Wijzigingen die rechtstreeks voortvloeien uit een dwingende wettelijke of reglementaire bepaling gelden onmiddellijk, zonder dat artikel 27.2 van toepassing is.
Artikel 28. Slotbepalingen
28.1 Deelbaarheid. Is een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar, dan blijft die nietigheid beperkt tot de betrokken bepaling en blijven de overige bepalingen onverkort gelden. Partijen vervangen de betrokken bepaling door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
28.2 Geen afstand van recht. Het niet of laattijdig uitoefenen door een Partij van een recht uit de Overeenkomst of uit deze Algemene Voorwaarden houdt geen afstand van dat recht in en verhindert de latere uitoefening ervan niet. Elke afstand van recht gebeurt uitdrukkelijk en schriftelijk.
28.3 Volledigheid. De Overeenkomst, het Huishoudelijk Reglement en deze Algemene Voorwaarden geven de volledige afspraken tussen Partijen weer en vervangen alle eerdere mondelinge en schriftelijke afspraken over hetzelfde voorwerp.
28.4 Titels. De titels van de artikelen dienen enkel de leesbaarheid en hebben geen invloed op de uitlegging.
Bijlage. Modelformulier voor herroeping
Alleen invullen en terugsturen wanneer u als Consument de Overeenkomst wenst te herroepen.
Aan: Selfstore BV, Heirbaan 49, 2640 Mortsel — info@selfstore.be
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de huur van een opslagbox herroep/herroepen (*):
Besteld op / ontvangen op (*): …………………………………………………..
Referentie of nummer van de overeenkomst: …………………………………………………..
Naam van de consument(en): …………………………………………………..
Adres van de consument(en): …………………………………………………..
Handtekening van de consument(en) (alleen op papier): …………………………………………………..
Datum: …………………………………………………..
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
(up to date: 01/10/2026)
