FAQ

Je boekt volledig online in enkele klikken: kies je locatie (Mortsel of Lier), selecteer de maat die je nodig hebt, vul je gegevens in en bevestig. Je ontvangt meteen een e-mail met je huurcontract, de verzekeringspolis en de factuur voor de eerste maand. Liever telefonisch advies? Bel ons op 03/440.11.00.

Ja. Zodra je de factuur voor de eerste maand betaalt, krijg je op de door jou gekozen startdatum toegang tot je box via een persoonlijke pincode. Er is geen wachttijd en geen papierwerk ter plaatse.

Je huurt flexibel en betaalt enkel voor de periode die je nodig hebt, of dat nu kort (een verhuis of verbouwing) of langdurig is. De minimale huurperiode is 1 maand. Neem contact op via 03/440.11.00 voor de exacte voorwaarden.

Je opzeg regel je eenvoudig; we vragen enkel een korte opzegtermijn zodat we je box opnieuw beschikbaar kunnen maken. Je stuurt ons een mail MINIMAAL 7 werkdagen VOOR het einde van de huurovereenkomst naar info@selfstore.be. Contacteer ons via 03/440.11.00 of per e-mail.

De prijs hangt af van de grootte van de box. Je vindt het actuele tarief per formaat steeds online bij het reserveren, zodat je vooraf precies weet waar je aan toe bent. Transparante prijzen, zonder verrassingen.

De eerste maand betaal je via de factuur die je na je boeking ontvangt. Daarna verloopt de betaling eenvoudig en automatisch via domiciliëring, zodat je er geen omkijken naar hebt.

Bij de huur is een gratis brand- en waterschadeverzekering tot € 3.000 inbegrepen. Voor eventuele waarborg of bijkomende kosten verwijzen we naar de voorwaarden bij je reservatie. Er is op elke unit een waarborg (100€-400€) afhankelijk van de huurprijs. Deze waarborg krijgt u na het beeindigen van de huurovereenkomst terug NA controle van de opslagunit op schade en vuil.

Je kiest een box van 1 m² tot 38 m². In Mortsel gaan de units van 2 tot 38 m² (allemaal op het gelijkvloers), in Lier van 1 tot 20 m² (op gelijkvloers en eerste verdieping). Zo is er altijd een passende maat, van een paar dozen tot een volledige inboedel.

Als richtlijn: 1 à 2 m² voor enkele dozen of seizoensspullen, 3 à 5 m² voor een kamer, 6 à 10 m² voor meerdere kamers, en 12 à 20 m² of meer voor een volledige woning. Twijfel je? Kies dan iets ruimer, of bel 03/440.11.00 voor persoonlijk advies.

Onze boxen hebben een hoogte van ongeveer 290 cm. Door slim te stapelen — zware en grote items onderaan, lichte dozen bovenaan — benut je het volledige volume van je box.

Je box is elke dag toegankelijk, van maandag tot zondag, van 6u tot 20u. Heb je afwijkende toegangsuren nodig? Vraag naar de mogelijkheden via 03/440.11.00.

Zodra je huurcontract start, ontvang je een persoonlijke pincode. Met de smartphone-app of je pincode open en sluit je je opslagruimte wanneer het jou uitkomt, zonder afspraak.

Ja. Beide locaties hebben een ruime overdekte parking en laad- en loszone, zodat je met een bestelwagen of kleine vrachtwagen vlak bij je box komt. Gratis transportkarretjes staan ter beschikking, en in Lier brengt een goederenlift je vlot naar de eerste verdieping.

Je spullen zitten goed beschermd. Beide locaties zijn beveiligd met 18 bewakingscamera’s en een professioneel alarmsysteem. Bovendien heeft elke box een eigen Boxwatcher-sensor die elke beweging detecteert en rapporteert.

Ja. Bij elke huur hoort een gratis brand- en waterschadeverzekering tot een waarde van € 3.000. Heb je meer dekking nodig? Dan breid je die eenvoudig uit via het reservatieformulier.

Bijna al je huisraad en bedrijfsspullen mogen erin: meubels, witgoed en toestellen, verhuisdozen, kleding en textiel, fietsen en sportmateriaal, winterbanden, tuinmeubelen, boeken, archief en kantoormateriaal, en seizoensdecoratie.

Om iedereen veilig te houden zijn verboden: gevaarlijke en ontvlambare stoffen (brandstof, gasflessen, verf, vuurwerk, chemicaliën), voeding en bederfbare waren, levende dieren of planten, en illegale of gestolen goederen. Originele, onvervangbare documenten bewaar je beter in een brandkast of bankkluis.

Selfstore.be heeft twee vestigingen: Selfstore Mortsel (Heirbaan 49, 2640 Mortsel) en Selfstore Lier (Schaarbroek 4/500, 2500 Lier, op industrieterrein Bollaarpark aan de ring van Lier). Beide zijn vlot bereikbaar via de grote invalswegen.

Vanuit Mortsel en Lier bedienen we de hele regio Antwerpen: onder meer Antwerpen-stad, Mortsel, Lier, Edegem, Boechout, Kontich, Hove, Berchem, Wilrijk, Wijnegem en omstreken.

Zeker. Veel zelfstandigen en KMO’s huren bij ons een box voor archief, voorraad, stalen, promomateriaal of seizoensstock. Je betaalt enkel voor de ruimte die je nodig hebt en schaalt makkelijk op of af. Bel 03/440.11.00 voor advies op maat.

Je bereikt ons telefonisch op 03/440.11.00 of via het contactformulier op de website. Voor een box reserveren hoef je niet te bellen: dat kan volledig online, elke dag.